Recursos y preguntas frecuentes

Es una entidad independiente de tercera parte que evalúa si el sistema de gestión de una organización cumple los requisitos de una norma (por ejemplo ISO 9001 o ISO/IEC 27001) y, en caso positivo, emite un certificado. Su valor reside precisamente en su independencia: la organización no se certifica a sí misma, sino que la evalúa un tercero imparcial.

La certificación es el reconocimiento que un organismo de certificación emite a una organización que cumple una norma. La acreditación es el reconocimiento formal que un organismo nacional de acreditación (por ejemplo, SWEDAC en Suecia) concede a un organismo de certificación tras verificar su competencia conforme a ISO/IEC 17021-1. En resumen: el organismo de certificación certifica empresas; el organismo de acreditación supervisa a los organismos de certificación.

La consultoría ayuda a la organización a diseñar e implantar su sistema de gestión; la certificación evalúa ese sistema de forma independiente. Para preservar la imparcialidad, un organismo de certificación no puede consultar y certificar a la misma organización. BorealCert no ofrece servicios de consultoría.

Sí. Las técnicas de auditoría remota están reconocidas por las directrices internacionales aplicables (ISO 19011 e IAF MD 4). El certificado emitido tras una auditoría remota es idéntico al de una auditoría presencial. Evaluamos la elegibilidad de cada cliente para asegurar que la modalidad remota permite alcanzar los objetivos de auditoría.

El precio depende del número de personas dentro del alcance del sistema, la norma, el número de sedes lógicas y la complejidad. Trabajamos siempre con cotización cerrada por escrito antes de iniciar, sin costes ocultos ni desplazamientos que repercutir. Solicite la suya en el formulario de contacto.

Si el sistema de gestión ya está implantado, una PYME suele completar el proceso en 4–10 semanas desde la solicitud: cotización (1 día laborable), Fase 1 documental, Fase 2 de implementación y decisión del comité (hasta 10 días laborables tras la auditoría). El detalle está en el proceso de certificación.

3 años, condicionados a la superación de las auditorías de vigilancia anuales. Al final del ciclo, una auditoría de recertificación renueva el certificado por otros 3 años.

Las no conformidades se clasifican y se acuerda un plazo para resolverlas. Las no conformidades menores suelen poder cerrarse con un plan de acción documentado; las mayores deben quedar resueltas antes de la decisión de certificación. Nunca se emite un certificado sobre hallazgos mayores abiertos.

Sí. Las normas ISO de sistemas de gestión comparten la misma estructura de alto nivel, lo que permite auditorías integradas (por ejemplo ISO 9001 + ISO 14001 + ISO 45001, o ISO/IEC 27001 + ISO/IEC 27701) con un ahorro significativo de tiempo y coste.

En el registro público verify.borealcert.com, introduciendo el número de certificado (formato BC-XXXX-XXXX). El registro muestra el titular, la norma, el alcance, las fechas y el estado de vigencia.

Cualquier parte interesada puede presentar una reclamación sobre nuestra actividad o una apelación sobre una decisión de certificación escribiendo a contacto@borealcert.com. Las reclamaciones son investigadas por personal no implicado en el caso, conforme a nuestro procedimiento público.